1. 事業者情報
- 事業者名
- 株式会社ミツカエル
- 本店所在地
- 〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
- 渋谷拠点
- 〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 ヒカリエオフィス棟 33階
- 個人情報保護管理者
- 代表取締役 三澤丘宗
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- アカウント情報
- ニックネーム、メールアドレス、電話番号、パスワード、プロフィール画像
- 本人確認情報
- 本人確認書類の画像、氏名、生年月日、住所
- 投稿情報
- 落とし物の画像、カテゴリー、拾得場所、拾得日時、説明文
- 位置情報
- 落とし物の拾得場所および検索時の現在地（端末の設定により取得を許可された場合）
- メッセージ情報
- 利用者間でやり取りされたメッセージの内容
- 決済情報
- 感謝ポイントの購入履歴、決済手段に関する情報
- 利用状況
- 端末情報、OS、IPアドレス、閲覧履歴、操作ログ、広告識別子
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、および利用者の管理
- 落とし物の検索、マッチング、および利用者間の連絡の仲介
- 本人確認および不正利用の防止
- 感謝ポイントの購入、送付、管理
- お問い合わせへの対応
- 利用状況の分析および本サービスの改善
- 広告の配信および効果測定
- お知らせ、キャンペーン情報等の配信
- 法令に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
利用者間のやり取りにおいて、ニックネーム・評価・投稿情報は相手方に表示されます。本人確認書類の内容が相手方に開示されることはありません。
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。
この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 外部サービスの利用
本サービスでは、機能の提供および改善のため、以下の外部サービスを利用しています。
- 地図表示
- Google Maps Platform（Google LLC）
- 広告配信
- Google AdMob（Google LLC）
これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各提供事業者のプライバシーポリシーに従います。
7. Cookie等の利用
本サービスでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよび類似の技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザまたは端末の設定により、これらの利用を制限することができます。ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 位置情報の取り扱い
落とし物の拾得場所および周辺検索のため、端末の位置情報を取得することがあります。
位置情報の取得は、端末の設定により利用者がいつでも許可・拒否を変更できます。
投稿された拾得場所は、他の利用者にも表示されます。ご自宅など、公開を望まない場所での投稿にはご注意ください。
9. 本人確認書類の取り扱い
本人確認のために提出された書類の画像は、本人確認の目的にのみ利用します。
当該画像は暗号化のうえ保管し、確認完了後は当社が定める期間の経過後に削除します。
本人確認書類の画像が他の利用者に開示されることはありません。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な措置を講じます。
従業者に対して、個人情報の適切な取り扱いに関する教育を実施します。
11. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。
アカウント削除後は、法令に基づき保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
12. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。
請求にあたっては、本人確認をさせていただきます。
ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 匿名加工情報の利用
当社は、特定の個人を識別できないよう加工した統計情報を作成し、サービスの改善、研究、および第三者への提供のために利用することがあります。
この場合、加工方法に関する情報の漏えいを防止するために必要な措置を講じます。
14. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更またはサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名
- 株式会社ミツカエル
- 所在地
- 〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
- 個人情報に関するお問い合わせ
- info@mitsukaeru.jp
- サービス・アプリに関するお問い合わせ
- support@mitsukaeru.jp